Mitarbeiter:in Info + Service Center (ISC) / Empfang (m/d/w)
Immigration Policy Lab
Zürich, Switzerland
Mitarbeiter:in Info + Service Center (ISC) / Empfang (m/d/w)
60%, Zürich, unbefristet
Die Abteilung Facility Services der ETH Zürich schafft die optimale Voraussetzung für Lehre, Forschung und Technologietransfer. Sie unterhält die Gebäude und stellt die Energie- und Medienversorgung sowie das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement aller von der ETH Zürich genutzten Räume sicher.
Für unseren Standort in Oerlikon suchen wir per 03. August 2026 oder nach Vereinbarung eine:n Mitarbeiter:in Info Service Center + Empfang (m/w/d). Zwingende Präsenztage sind jeweils Mittwoch, Donnerstag und Freitag.
Stellenbeschreibung
Ihre Rolle – erste Anlaufstelle mit Verantwortung
Im Info Service Center (ISC) / Empfang am Standort Oerlikon übernehmen Sie eine zentrale Rolle als erste Ansprechperson für interne und externe Besucher:innen. Gemeinsam mit dem Team stellen Sie einen professionellen, diskreten und reibungslosen Empfangsbetrieb im Gebäude Octavo sicher.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Betreuung des Empfangs und des öffentlichen Schalters des ISC
- Kompetente Auskunftserteilung und serviceorientierte Betreuung von Besucher:innen
- Sicherstellung eines hohen Qualitäts- und Serviceniveaus
- Verantwortung für die Schlüsselverwaltung und zugehörige Prozesse
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Gebäudemanagement
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ISC im digitalen Zeitalter mit zentralem Hub für Stelenstandorte
Profil
Ihr Profil – souverän, strukturiert, serviceorientiert
Sie verfügen über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung und bringen idealerweise Erfahrung im Empfangs- oder Frontoffice-Bereich mit.
Darüber hinaus zeichnen Sie sich aus durch:
- Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
- Einen sicheren Umgang mit MS Office sowie digitalen Anwendungen
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Souveränes Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in einem akademischen Umfeld
- Erfahrung in Digitalisierung, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung für den Empfangsschalter
Ihre Persönlichkeit – professionell und verbindlich
Sie überzeugen durch Ihre Zuverlässigkeit, Ihre Teamfähigkeit und Ihre hohe Servicequalität. Mit Ihrer diskreten, gewinnenden Art und Ihrer Kommunikationsstärke prägen Sie den ersten Eindruck unseres Standorts massgeblich mit.
Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres ISC / Empfangs mit.
Arbeitsort
Arbeitsort
Wir bieten
Ihr Beruf mit Wirkung: Werden Sie Teil der ETH Zürich, die nicht nur Ihre berufliche Entwicklung unterstützt, sondern auch aktiv zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft beiträgt.
Arbeiten beim Vizepräsidium für Infrastruktur und Nachhaltigkeit (VPIN) bedeutet, die Zukunft der ETH Zürich aktiv mitzugestalten - eine inspirierende, internationale und innovative Institution. Ihr Engagement schafft beste Voraussetzungen für Exzellenz in Lehre, Forschung, Wissenstransfer und Nachhaltigkeit der ETH Zürich.
In einer offenen, inspirierenden Atmosphäre bilden Vertrauen, Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt das Fundament unserer Zusammenarbeit. Wir bieten Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern auch vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei uns erwartet Sie eine sinnstiftende Arbeit in einem innovativen und wertschätzenden Umfeld, das Sie mitgestalten können und das Ihnen neue Perspektiven eröffnet.
- An der ETH Zürich erwartet Sie ein dynamisches und internationales Umfeld,
- Der Gebäudebereich ET bietet Ihnen ein aufgestelltes, hilfsbereites offenes Team und der Arbeitsplatz ist modern und im Zentrum von Zürich
- Es erwartet Sie Gestaltungsspielraum und praxisnahe und kreative Lösungen sind sehr willkommen
- Wir leben: Lebenslanges Lernen
- Vergünstigungen wie zB ÖV-Abonnemente und Car Sharing, breites Sportangebot des ASVZ , Kinderbetreuung, attraktive Vorsorgeleistungen etc.
Diversität und Nachhaltigkeit sind uns wichtig
Neugierig? Sind wir auch.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Diplomen und Arbeitszeugnissen
Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.
Weitere Informationen über die Abteilung Facility Services finden Sie auf unserer Webseite www.ethz.ch/facility-services. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Andrea Ferrari, Leiterin ISC/Empfang OCT, Tel. +41 44 633 24 50 oder E-Mail andreaferrari@ethz.ch (keine Bewerbungsunterlagen), gerne zur Verfügung.