Mitarbeiter:in im Info + Service Center - Gebäudebereich UN (m/w/d)
Immigration Policy Lab
Mitarbeiter:in im Info + Service Center - Gebäudebereich UN (m/w/d)
80%, Zürich, unbefristet
In der Abteilung Facility Services der ETH Zürich schaffen wir die optimale Voraussetzung für Lehre, Forschung und Technologietransfer. Wir unterhalten die Gebäude und stellen die Energie- und Medienversorgung sowie das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement aller von der ETH Zürich genutzten Gebäude und Räume sicher.
Für unseren Standort ETH Zentrum suchen wir per 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung eine:n Mitarbeiter:in in unserem Information + Service Center (ISC).
Stellenbeschreibung
Sie und Ihr Team sind die erste Anlaufstelle für Besucher, Handwerker und Anrufer im Info + Service Center (ISC). Sie sorgen dafür, dass der Schalterbetrieb reibungslos funktioniert, und begrüssen alle mit einem freundlichen Lächeln.
Ihr Fokus liegt auf einem herausragenden Kundenservice. Sie kümmern sich um die Schlüsselverwaltung, wie die Vergabe von Zutrittsberechtigungen, den Umgang mit Schlüsselverlusten und die Durchführung regelmässiger Schlüsselinventuren.
Neben Ihren Tätigkeiten im Frontoffice übernehmen Sie auch verschiedene administrative Aufgaben im Gebäudemanagement, einschliesslich Fundbüroverwaltung und allgemeiner Korrespondenz per E-Mail oder Telefon.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Empfangs- oder Schalterdienst.
- Wohlbefinden im Frontoffice, mit der Fähigkeit, Kund:innen engagiert und serviceorientiert zu betreuen, sowie der Bereitschaft, auch strukturierte Backoffice-Aufgaben zu übernehmen.
- Sicherer und kreativer Einsatz von MS-Office-Anwendungen im Arbeitsalltag.
- Motivation, das Team mit einer offenen Persönlichkeit und einem ausgeprägten Organisationstalent zu unterstützen.
- Souveräne Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in einem akademischen Umfeld.
- Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig, überlegt und lösungsorientiert zu handeln.
- Leichtigkeit im Ausführen der Aufgaben in Deutsch und Englisch (mindestens Niveau B1).
- Aktive und verlässliche Beteiligung an der teamübergreifenden Zusammenarbeit.
- Ein hohes Mass an Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein.
Arbeitsort
Arbeitsort
Wir bieten
Ihr Beruf mit Wirkung: Werden Sie Teil der ETH Zürich, die nicht nur Ihre berufliche Entwicklung unterstützt, sondern auch aktiv zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft beiträgt.
Arbeiten beim Vizepräsidium für Infrastruktur und Nachhaltigkeit (VPIN) bedeutet, die Zukunft der ETH Zürich aktiv mitzugestalten - eine inspirierende, internationale und innovative Institution. Ihr Engagement schafft beste Voraussetzungen für Exzellenz in Lehre, Forschung, Wissenstransfer und Nachhaltigkeit der ETH Zürich.
In einer offenen, inspirierenden Atmosphäre bilden Vertrauen, Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt das Fundament unserer Zusammenarbeit. Wir bieten Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern auch vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei uns erwartet Sie eine sinnstiftende Arbeit in einem innovativen und wertschätzenden Umfeld, das Sie mitgestalten können und das Ihnen neue Perspektiven eröffnet.
- An der ETH Zürich erwartet Sie ein dynamisches, internationales Umfeld, in dem Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz täglich neu gedacht werden
- Der Gebäudebereich UN bietet Ihnen ein aufgestelltes, hilfsbereites sowie offenes Team und der Arbeitsplatz ist modern und im Zentrum von Zürich
- Es erwartet Sie Gestaltungsspielraum und praxisnahe und kreative Lösungen sind sehr willkommen
- Flexible, gemeinsam gestaltbare Arbeitsmodelle
- Wir leben: Lifelong Learning
- Vergünstigungen wie z.B. ÖV-Abonnemente und Car Sharing, breites Sportangebot des ASVZ, Kinderbetreuung, attraktive Vorsorgeleistungen etc.
Diversität und Nachhaltigkeit sind uns wichtig
Neugierig? Sind wir auch.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit den folgenden Unterlagen:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Diplomen
- Arbeitszeugnissen
Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.
Weitere Informationen über die Abteilung Facility Services finden Sie auf unserer Webseite: www.ethz.ch/facilityservices
Für Auskünfte steht Ihnen Sascha Janett, Tel. 044 632 40 70 oder E-Mail saschajanett@ethz.ch (keine Bewerbungsunterlagen), gerne zur Verfügung.
Für Personalvermittlungen gelten die AGB der ETH Zürich.