Fachspezialist:in Administration und Betreuung von Lernenden (m/w/d)
Immigration Policy Lab
Fachspezialist:in Administration und Betreuung von Lernenden (m/w/d)
80%, Zürich, unbefristet
Die ETH Zürich orientiert sich in Lehre, Forschung und Verwaltung an höchsten internationalen Standards. Die Abteilung Campus Services unterstützt Lehre, Forschung und Verwaltung in den Bereichen Logistik, Mobilität und Veranstaltungen. Sie stellt zudem ein umfassendes Informationsmanagement sowie die Orientierung an der ETH Zürich sicher und verantwortet das Detailhandels- und Gastronomieangebot.
Stellenbeschreibung
Du bist die erste Anlaufstelle innerhalb der Gruppe Postal Services in der Sektion Mobility and Logistics für unsere internen und externen Kund:innen. Zudem übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung unserer KV‑Lernenden.
Deine Hauptaufgabe besteht darin, das operative Tagesgeschäft sicherzustellen. Dabei unterstützt du aktiv den Kundensupport im Bereich Post, insbesondere bei Fragen und Recherchen, übernimmst administrative Aufgaben rund um die Postprozesse und verantwortest die Pflege der Informationen auf unserer Postal‑Services‑Webseite. In deiner Rolle als Berufsbildner:in planst, begleitest und integrierst du die KV‑Lernenden in das Tagesgeschäft und stellst sicher, dass ihre Lernziele erreicht werden. Darüber hinaus wirkst du an spannenden Projekten und Teilprojekten mit
Das Arbeitspensum kann flexibel auf Montag bis Freitag oder auf vier Arbeitstage verteilt werden, wobei Donnerstag und Freitag als fixe Arbeitstage gelten.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Logistikbereich
- Weiterbildung als Berufsbildner:in oder Bereitschaft, diese nachzuholen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation im beruflichen Umfeld.
- Organisations- und Koordinationsgeschick: Effiziente Planung und Steuerung von Aufgaben, Lernendenbetreuung und Web-Inhaltsmanagement
- Eigenverantwortung und Problemlösungskompetenz: Selbstständige Bearbeitung von Aufgaben und lösungsorientiertes Vorgehen
- Gute Kommunikationsfähigkeit: Klarer und adressatengerechter Austausch mit Lernenden, Kund:innen und internen Fachstellen
- Methodische und didaktische Kompetenz: Fähigkeit, Wissen strukturiert zu vermitteln und KV-Lernende gezielt zu fördern
Arbeitsort
Arbeitsort
Wir bieten
Dein Beruf mit Wirkung: Werde Teil der ETH Zürich, die nicht nur deine berufliche Entwicklung unterstützt, sondern auch aktiv zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft beiträgt.
Arbeiten beim Vizepräsidium für Infrastruktur und Nachhaltigkeit (VPIN) bedeutet, die Zukunft der ETH Zürich aktiv mitzugestalten - eine inspirierende, internationale und innovative Institution. Dein Engagement schafft beste Voraussetzungen für Exzellenz in Lehre, Forschung, Wissenstransfer und Nachhaltigkeit der ETH Zürich.
In einer offenen, inspirierenden Atmosphäre bilden Vertrauen, Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt das Fundament unserer Zusammenarbeit. Wir bieten dir nicht nur Sicherheit, sondern auch vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei uns erwartet dich eine sinnstiftende Arbeit in einem innovativen und wertschätzenden Umfeld, das du mitgestalten kannst und das dir neue Perspektiven eröffnet.
- An der ETH Zürich erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld, in dem Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz täglich neu gedacht werden
- Es erwartet dich Gestaltungsspielraum und praxisnahe und kreative Lösungen sind sehr willkommen
- Flexible, gemeinsam gestaltbare Arbeitsmodelle
- Wir leben: Lifelong Learning
- Vergünstigungen wie z.B. ÖV-Abonnemente und Car Sharing, breites Sportangebot des ASVZ, Kinderbetreuung, attraktive Vorsorgeleistungen etc.
Diversität und Nachhaltigkeit sind uns wichtig
Neugierig? Sind wir auch.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit den folgenden Unterlagen:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Arbeitszeugnisse und Diplome
Bitte bewerbe dich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.
Weitere Informationen über die Abteilung Campus Services findest du auf unserer Webseite. Für Auskünfte steht dir Manuel Recaj, Tel. +41 44 633 80 54 oder E-Mail juanmanuel.recaj@services.ethz.ch (keine Bewerbungsunterlagen), gerne zur Verfügung.
Für Personalvermittlungen gelten die AGB der ETH Zürich.