Senior IT Spezialist:in (m/w/d)
Immigration Policy Lab
Senior IT Spezialist:in (m/w/d)
80%-100%, Zürich, unbefristet
Die IT-Services-Gruppe (ISG) des Departements für Umweltsystemwissenschaften (D-USYS) sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Senior IT Spezialist:in zur Verstärkung ihres Teams.
Unser 9-köpfiges Team betreibt eine komplexe und heterogene IT-Umgebung für Mitarbeitende und Studierende, unterstützt Forschungsgruppen und stellt zentrale IT-Services bereit. Wir betreuen Windows-, macOS- und Linux-Clients sowie Serverinfrastrukturen unter Linux und Windows.
Stellenbeschreibung
- Selbstständige Bearbeitung von 1st- & 2nd-Level-Supportfällen im Rahmen des ISG-Serviceportfolios
- Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen sowie klare Kommunikation mit Nutzer:innen
- Administration und Pflege von Client- und Serverinfrastrukturen (Schwerpunkt Windows; macOS/Linux je nach Bedarf)
- Vertiefte Analyse und Behebung anspruchsvoller Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
- Betreuung und Beratung von Forschungsgruppen in enger Abstimmung mit wissenschaftlichen Programmierer:innen
- Mitwirkung in departementsweiten IT-Prozessen (Lifecycle, Security, Compliance)
- Einbringen von Verbesserungsvorschlägen im eigenen Zuständigkeitsbereich
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Forschungs- oder Hochschulumgebung
- Fundiertes Fachwissen in Client- und Serveradministration, bevorzugt mit Schwerpunkt Windows
- Idealerweise praktische Erfahrung mit allen eingesetzten Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
- Gute Kenntnisse in Netzwerk, Storage, Backup, Berechtigungs- und IT-Lifecycle-Management
- Selbständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an direktem Kundenkontakt
- Gute Problemlösungsfähigkeit und das Verständnis für die heterogenen Bedürfnisse von Forschungsgruppen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Arbeitsort
Arbeitsort
Wir bieten
- Die ETH Zürich ist eine dynamische Arbeitgeberin mit ausgezeichneten Arbeitsbedingungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Freuen Sie sich auf ein spannendes, abwechslungsreiches und multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Teil-Home Office erlauben es Ihnen, den Job gemäss Ihren Bedürfnissen zu gestalten.
Diversität und Nachhaltigkeit sind uns wichtig
Neugierig? Sind wir auch.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit den folgenden Unterlagen:
- Motivationsschreiben (in deutscher Sprache)
- Lebenslauf
- Arbeitszeugnisse
- Weitere Kompetenznachweise
Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Unvollständige Bewerbungen sowie Bewerbungen per E-Mail oder auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt. Direktbewerbungen werden Agenturbewerbungen vorgezogen.
Für Auskünfte steht Ihnen Dr. Urs Beyerle über E-Mail urs.beyerle@usys.ethz.ch (keine Bewerbungsunterlagen) gerne zur Verfügung.
Gerne weisen wir darauf hin, dass die Vorselektion durch die verantwortlichen Rekrutierenden und nicht durch künstliche Intelligenz durchgeführt wird.
Für Personalvermittlungen gelten die AGB der ETH Zürich.