Chargés des Services Communautaires (Community Service Office) - Lomami
FHI 360
Lieu d’affectation: Lomami
Durée: jusqu’au 31 mars 2026, renouvelable
I. APERÇU DU PROJET ET CONTEXTE STRATEGIQUE
Contexte du Projet EpiC RDC
Le projet Meeting Targets and Maintaining Epidemic Control (EpiC) RDC, mis en œuvre par FHI 360 et ses partenaires, est financé par le Département d'État des États-Unis (DoS), via le Bureau de la Sécurité Sanitaire Mondiale et de la Diplomatie (GHSD). Le projet vise à accélérer la réduction des décès évitables chez les mères, les nouveaux nés et les enfants en fournissant un paquet d'interventions vitales intégrées couvrant la Santé Maternelle et Infantile (SMNE), la Nutrition, et le Paludisme dans neuf provinces de la République Démocratique du Congo (RDC).
Le programme adopte une approche géographique par phases, avec quatre provinces désignées à « Pleine Présence » (Haut Katanga, Lualaba, Kasai Oriental, et Lomami) pour un soutien complet et immédiat, et cinq provinces à « Présence Minimale » pour un soutien ciblé sur le paludisme.
Alignement avec la Stratégie America First (AF-GHS)
Le projet EpiC RDC est strictement guidé par les principes de la nouvelle Stratégie Mondiale de Santé America First (AF-GHS) du gouvernement américain. Cette stratégie marque un tournant majeur dans la coopération internationale en santé et exige du projet :
Efficacité et Redressement du Système : La réduction de l'inefficacité, de la duplication des systèmes de prestation de services et des coûts de l'assistance technique non directement liés aux services de première ligne.
Appropriation Nationale (Country Ownership) : Le renforcement de l'autonomie, de la résilience et de la durabilité du système de santé congolais. Le projet s'engage dans un plan de transition quinquennal vers l'appropriation complète et le financement par le Gouvernement de la RDC.
Intégration : L'obligation de mettre en œuvre un paquet de services totalement intégré (SMNE/Nutrition/Paludisme), en recherchant des synergies avec la Sécurité Sanitaire Mondiale (GHS) et le VIH.
Le Chargé des Services Communautaires est le moteur de cette demande et de l'engagement au niveau local, agissant comme le lien essentiel entre les structures de santé et les ménages.
II. RESUME DU POSTE
Le Chargé des Services Communautaires est le spécialiste de terrain responsable de la mise en œuvre et de la supervision de toutes les activités de mobilisation sociale et de changement de comportement (SBC), de prestation de services notamment les sites de soins communautaires, les groupe de soutie, à l’ANJE, le suivi de recuperation des enfants zeros doses au niveau provincial.
Ce rôle est crucial pour générer la demande pour les services cliniques vitaux et pour assurer la fonctionnalité et la pérennité des plates-formes de services de santé au niveau communautaire, conformément au plan de transition vers l'appropriation par les partenaires locaux (sous-récipiendaires) et les structures gouvernementales (DPS).
III. RESPONSABILITES CLES
A. Mobilisation Communautaire et Changement de Comportement (SBC)
Stratégie SBC : Mettre en œuvre la stratégie provinciale de changement de comportement pour augmenter l'adoption des pratiques vitales, y compris :
La promotion des CPN précoces et complètes et la prise de TPIg/M.
Le plaidoyer pour l'allaitement maternel exclusif et la participation aux groupes de soutien à l'ANJE (Alimentation du Nourrisson et du Jeune Enfant) / IYCF.
L'amélioration de la recherche de soins rapides pour les signes de danger chez les enfants (paludisme, pneumonie, diarrhée).
Demande de Services : S'assurer que les efforts de mobilisation communautaire augmentent le taux d'utilisation des services de santé intégrés (SMNE, Paludisme, Nutrition) fournis par les formations sanitaires partenaires.
B. Mise en Œuvre des Services Communautaires
Plateforme sites de soins communautaires : Superviser le déploiement, le fonctionnement et la qualité des plateformes de Prise en Charge Intégrée des cas au niveau Communautaire (SSC) pour les maladies ciblées (paludisme, pneumonie, diarrhée) dans les zones de santé rurales. Suivre régulièrement le processus de motivation des acteurs communautaires, en lien avec les mécanismes établis et les partenaires concernés et mettre en place et maintenir des bases de données actualisées des agents de santé communautaires et des relais communautaires.
Groupe de soutien à l’alimentation de nourrison et de jeune enfant : veiller au bon fonctionnement des groupes de soutien à l’ANJE (Approche Nutritionnelle pour la Jeune Enfant) et les activités des démonstrations culinaires
Intégration, Lien : Assurer que les agents de santé communautaires maintiennent un lien fluide et efficace entre la communauté et les structures de santé de première ligne (référencement et contre-référencement). Renforcer les organes communautaires pour améliorer les mécanismes de référence et contre-référence, et appuyer les zones de santé dans leur collaboration avec les autorités locales afin de garantir une coordination fluide et une réponse adaptée aux besoins des populations. Faciliter la communication et la coordination régulière entre les ASC, les reco et les organes de participations communautaires.
C. Gestion des Partenaires et Transition
Transfert de Compétences : Superviser l'implémentation directe des services communautaires par EpiC pendant la phase initiale (Oct 2025 – Mars 2026).
Onboarding des Sous-Récipiendaires : Préparer et faciliter activement la passation complète de toutes les activités communautaires aux sous-récipiendaires locaux sélectionnés à partir d'avril 2026. Fournir une assistance technique et un mentorat aux partenaires locaux pour assurer une transition de gestion fluide, renforçant l'autonomie locale conformément à l'AF-GHS.
Coordination : Collaborer étroitement avec les relais communautaires, la DPS, les ONG locales et les leaders d'opinion pour maximiser la portée des messages de santé.
D. Suivi et Utilisation des Données Communautaires
Superviser la collecte et l'analyse des données de performance des activités communautaires et de l'iCCM.
Utiliser les données pour ajuster les stratégies de mobilisation et améliorer l'efficacité des interventions sur le terrain.
IV. QUALIFICATIONS REQUISES
Formation : Diplôme universitaire (Licence ou plus) en Sciences Sociales, Communication pour le Développement (C4D/SBC), Santé Publique, ou domaine pertinent.
Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle dans la conception et la mise en œuvre de programmes de mobilisation communautaire ou de SBC en RDC, de préférence pour des projets de SMNE/Paludisme/Nutrition.
Expertise Technique : Connaissance pratique et expérience de la gestion des plateformes iCCM et des programmes de soutien à l'ANJE/IYCF.
Compétences : Excellentes capacités de communication, de facilitation, et d'encadrement des équipes de terrain et des partenaires locaux. Capacité à travailler dans des environnements reculés.
Langues : Maîtrise parfaite du français. La maîtrise des langues locales de la province d'affectation est obligatoire (ex. : Swahili, Tshiluba, etc.).
Exigences physiques typiques:
Environnement de bureau classique.
Capacité à passer de longues heures devant un écran d’ordinateur et à effectuer des tâches répétitives au clavier.
Technologies utilisées:
Ordinateur personnel/portable, applications Microsoft (Office 365, SharePoint, Zoom/Teams, etc.), téléphone portable et équipement de bureau standard.
Déplacements :
Jusqu’à 75 % du temps à l’intérieur du pays.
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